Politique d’expédition

Délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

Soulpan assure les livraisons dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Monaco et Andorre.

Nos délais de livraison sont compris entre 7 et 14 jours ouvrés.

Délai de livraison total estimé : 8 à 16 jours ouvrés

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite en France métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande (une option express avec assurance vol et casse est également proposée à 4,90 €). Pour les pays frontaliers (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Monaco et Andorre), les frais de livraison s'élèvent à 9,90 €. Pour la Suisse et Andorre, des frais de dédouanement ou de TVA d'importation peuvent être demandés à la livraison et restent à la charge du destinataire.

La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis facilement.